Tham khảo

Quy định sử dụng bet789bet — bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi đặt kèo hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi, quy định rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách tài khoản vận hành.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi & nghĩa vụ rõ ràng
bet789bet Quy định sử dụng bet789bet — bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề liên quan đến điều khoản để được xử lý ưu tiên.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc thay đổi tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đối với tranh chấp giao dịch qua Viettel Money hay MoMo, cung cấp mã giao dịch để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch, còn bạn có nghĩa vụ giữ mật khẩu và thông tin xác thực OTP của mình. Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký.

Bảo mật đăng nhập

Thông tin tài khoản được mã hóa; bước xác thực OTP áp dụng cho mọi phiên đăng nhập mới trên thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo đúng thời hạn quy định trong chính sách bảo mật hiện hành.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ email hỗ trợ và xác minh danh tính.

Xác minh rút tiền

Mỗi lệnh rút phải khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký — không chuyển sang ví của người khác.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng không được phép, việc truy cập dịch vụ là trách nhiệm của chính bạn.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản đó.

Có. Chúng tôi thông báo trước khi điều khoản mới có hiệu lực qua email hoặc thông báo trên tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với bản cập nhật.

Có. Mọi nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản giao dịch, bao gồm yêu cầu ví đã đăng ký khớp tên tài khoản và lưu lịch sử đầy đủ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và thông báo kết quả cho bạn sau khi xem xét.

Số dư được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Sau khi xác minh xong, chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể và thông báo qua email đã đăng ký của bạn.